Дата вступления в силу: 4 сентября 2026 г.
Настоящие условия регулируют использование сервиса KOLIBRI Pro, доступного на сайте kolibripro.com. Используя сервис или оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.
KOLIBRI Pro — онлайн-сервис для создания персонализированных маршрутов путешествий.
Пользователь заполняет анкету с информацией о планируемой поездке и своих предпочтениях, после чего сервис формирует индивидуальный маршрут с использованием автоматизированных технологий и искусственного интеллекта.
Готовые примеры маршрутов, опубликованные на сайте, могут предоставляться бесплатно. Создание персонального маршрута является платной услугой.
В зависимости от параметров поездки маршрут может включать:
Состав конкретного маршрута зависит от направления, продолжительности поездки и информации, указанной пользователем при оформлении заказа.
KOLIBRI Pro стремится использовать актуальную информацию на момент формирования маршрута. Однако часы работы, цены, расписания, доступность билетов, условия бронирования и другая информация третьих лиц могут изменяться без предварительного уведомления.
Перед посещением места, покупкой билетов или оформлением бронирования пользователю рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте соответствующего поставщика.
KOLIBRI Pro не несёт ответственности за изменения, внесённые третьими лицами после формирования маршрута, а также за погодные условия, отмену или перенос рейсов, визовые ограничения, закрытие объектов и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля сервиса.
KOLIBRI Pro не является туристическим агентством, авиакомпанией, отелем, туроператором или продавцом билетов и экскурсий.
Бронирование и приобретение услуг осуществляются пользователем непосредственно на сайтах соответствующих поставщиков и регулируются их собственными условиями.
Некоторые ссылки на сайте или в маршрутах могут быть партнёрскими. Использование такой ссылки не увеличивает стоимость услуги для пользователя.
Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в свою учётную запись.
Сервис и приобретённые маршруты предназначены для личного использования. Перепродажа маршрутов или их коммерческое распространение без разрешения KOLIBRI Pro не допускаются.
Использовать платные функции сервиса могут лица в возрасте 18 лет и старше.
Персональный маршрут представляет собой информационно-рекомендательный продукт и не является гарантией определённого результата поездки.
В максимально допустимой применимым законодательством степени ответственность KOLIBRI Pro по конкретному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за этот заказ.
KOLIBRI Pro вправе периодически обновлять настоящие условия. Актуальная редакция и дата её вступления в силу публикуются на этой странице.
К заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.
Настоящие условия регулируются законодательством штата Флорида, США, с учётом обязательных норм законодательства, которые могут применяться к конкретному пользователю.
По вопросам, связанным с использованием сервиса, можно обратиться по адресу: hello@kolibripro.com.
Стоимость персонального маршрута зависит от параметров поездки и отображается пользователю до подтверждения оплаты.
Все цены указываются в долларах США, если явно не указано иное.
Платежи обрабатываются через Stripe. KOLIBRI Pro не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей.
При оформлении заказа на карте пользователя может быть временно авторизована сумма заказа.
После этого KOLIBRI Pro начинает формирование персонального маршрута.
Если маршрут успешно создан и предоставлен пользователю, производится окончательное списание стоимости заказа.
Если по техническим или иным причинам сервис не смог сформировать маршрут, окончательное списание не производится, а авторизация суммы отменяется.
Срок снятия временной авторизации зависит от банка или платёжной системы пользователя.
Поскольку персональный маршрут создаётся индивидуально на основании предоставленной пользователем информации и предоставляется в цифровом формате, возможность возврата зависит от причины обращения.
Пользователь может обратиться за возвратом, если полученный маршрут имеет существенный технический недостаток или явно не соответствует основным параметрам оплаченного заказа, например:
Обращение необходимо направить на hello@kolibripro.com в течение 14 дней с момента предоставления маршрута, указав номер заказа и описание проблемы.
Субъективное несогласие с отдельными рекомендациями, выбором достопримечательностей, ресторанов или последовательностью маршрута само по себе не является основанием для автоматического возврата средств.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом характера проблемы и применимого законодательства.
После одобрения возврата KOLIBRI Pro направляет средства на первоначальный способ оплаты.
Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы пользователя.
Для работы сервиса KOLIBRI Pro может обрабатывать:
KOLIBRI Pro не хранит полные данные банковских карт пользователей.
Рекламные счётчики и сторонние системы аналитики на сайте не используются. Открытые поездки и настройки могут сохраняться в памяти браузера пользователя для работы сайта.
Персональные данные используются для:
Для работы KOLIBRI Pro могут использоваться сторонние поставщики технологий и инфраструктуры, включая:
Этим поставщикам передаётся только информация, необходимая для выполнения соответствующей функции сервиса.
При использовании искусственного интеллекта для формирования маршрута платёжные данные пользователя модели искусственного интеллекта не передаются.
KOLIBRI Pro и используемые им поставщики услуг могут обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах, включая США и государства Европейского союза.
Такая обработка осуществляется в соответствии с применимыми требованиями законодательства и правилами соответствующих поставщиков.
Данные учётной записи, заказов и маршрутов могут храниться в течение срока существования учётной записи либо дольше, если это необходимо для выполнения юридических, бухгалтерских или иных обязательных требований.
Технические данные хранятся только в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности и работы сервиса.
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:
Для подачи запроса необходимо обратиться по адресу hello@kolibripro.com.
Для защиты данных мы можем попросить подтвердить принадлежность учётной записи.
KOLIBRI Pro не предназначен для использования лицами младше 18 лет и сознательно не собирает их персональные данные.
По вопросам использования сервиса, оплаты, возврата или обработки персональных данных: KOLIBRI Pro, hello@kolibripro.com.
